Politica di Spedizione

Grazie per aver effettuato un acquisto tramite questo sito. Le informazioni riportate di seguito descrivono le modalità relative alla consegna degli ordini, con l’obiettivo di fornire indicazioni chiare e trasparenti sulle procedure logistiche.

1. Area di consegna

Le spedizioni sono attualmente disponibili esclusivamente all’interno del territorio italiano, comprese:

tutte le città e le aree rurali della penisola;

le principali isole, tra cui Sicilia e Sardegna.

Non sono previste consegne verso destinazioni situate al di fuori dell’Italia, inclusi altri Stati membri dell’Unione Europea o territori esterni.

2. Costi di spedizione e prezzi

Per gli ordini con importo pari o superiore a 137,42 €, la spedizione non comporta costi aggiuntivi.

Per gli ordini con valore inferiore a 137,42 €, viene applicata una tariffa di spedizione fissa pari a 7,56 €.

Tutti i prezzi indicati includono l’imposta sul valore aggiunto italiana (IVA) al 22%.

La consegna viene effettuata secondo la modalità DDP – Delivered Duty Paid, con dazi e oneri doganali già assolti. Pertanto non sono richiesti pagamenti supplementari relativi a imposte di importazione, procedure di sdoganamento o altri costi analoghi.

3. Tempi di elaborazione e trasporto

Per i pagamenti effettuati entro le ore 18:00, la conferma dell’ordine avviene nello stesso giorno.

Per i pagamenti registrati dopo le ore 18:00, la conferma viene effettuata il giorno lavorativo successivo.

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene preparato entro 1–3 giorni lavorativi.

La spedizione è gestita tramite corrieri quali DHL, FedEx e UPS, con possibilità di monitoraggio lungo l’intero percorso.

Il tempo di consegna stimato è generalmente compreso tra 7 e 12 giorni lavorativi dalla spedizione.

Eventuali ritardi possono dipendere da fattori esterni quali condizioni meteorologiche estreme, problemi di traffico o scioperi, nonché rallentamenti nei porti o nelle procedure doganali. In tali situazioni verrà inviata una comunicazione tramite posta elettronica.

4. Tracciamento dell’ordine

Dopo l’avvenuta spedizione viene inviata una notifica via e-mail contenente:

numero dell’ordine;

informazioni sul corriere incaricato della consegna;

collegamento per il monitoraggio della spedizione in tempo reale.

Attraverso tali informazioni è possibile verificare lo stato del trasporto e la data di consegna prevista.

5. Trasparenza dei costi

Tutti i prezzi visualizzati includono l’IVA italiana al 22%.

Le spese di spedizione comprendono gli eventuali oneri di importazione.

Il riepilogo dei costi viene indicato in modo dettagliato nella pagina di pagamento.

La modalità DDP viene applicata al fine di evitare addebiti nascosti o costi aggiuntivi successivi all’acquisto.

6. Ricezione della merce e situazioni anomale

Al momento della consegna si consiglia di verificare lo stato del pacco. Qualora l’imballaggio presenti danni evidenti, deformazioni, segni di umidità o sigilli compromessi, è opportuno scattare fotografie e informare immediatamente il corriere.

Nel caso in cui il pacco venga ritirato da terzi, è consigliabile controllarne l’integrità prima della firma per la consegna.

Nei seguenti casi è necessario contattare il servizio di assistenza entro 48 ore, allegando fotografie o video:

smarrimento del pacco o consegna a destinatario errato;

danneggiamento evidente dell’imballaggio;

interruzioni o anomalie nello stato della spedizione.

Dopo le verifiche necessarie potrà essere predisposta una nuova spedizione oppure il rimborso dell’importo. Se la restituzione deriva da indirizzo o dati di contatto errati forniti dal destinatario, i costi di rientro del pacco sono a carico del destinatario.

7. Modifica o annullamento dell’ordine

Prima della spedizione dell’ordine (entro 72 ore dall’acquisto) è possibile richiedere la modifica dell’indirizzo di consegna o l’annullamento dell’ordine contattando il servizio di assistenza.

Una volta avviata la spedizione, la modifica o cancellazione diretta non è più possibile. In tali casi è comunque possibile procedere con una richiesta di restituzione secondo quanto previsto dalla politica di reso, rimborso e sostituzione disponibile su questo sito.

8. Contatti

Per richieste di informazioni relative alla consegna degli ordini è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo: 1809 W KNOX AVE, SPOKANE, WA 99205-4145, US
Telefono: +1 (646) 996-0208
Email: mail@cozylivingnook.com
Orari: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)